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Liferay SaaS incident contact roles on Analytics Cloud

ご覧のページは、お客様の利便性のために一部機械翻訳されています。また、ドキュメントは頻繁に更新が加えられており、翻訳は未完成の部分が含まれることをご了承ください。最新情報は都度公開されておりますため、必ず英語版をご参照ください。翻訳に問題がある場合は、こちらまでご連絡ください。注：この記事は内部の記事であり、現在、お客様にはご覧いただけません。この記事へのリンクは社内のコメントでのみ行ってください。注：Liferay は、Liferay Experience Could オファリングの名称を次のように変更しました。 Liferay SaaS(旧 LXC) と...

Load balancing for Liferay PaaS

legacy

ご覧のページは、お客様の利便性のために一部機械翻訳されています。また、ドキュメントは頻繁に更新が加えられており、翻訳は未完成の部分が含まれることをご了承ください。最新情報は都度公開されておりますため、必ず英語版をご参照ください。翻訳に問題がある場合は、こちらまでご連絡ください。注：Liferay は、Liferay Experience Could オファリングの名称を次のように変更しました。 Liferay SaaS(旧 LXC) と Liferay PaaS(旧 LXC-SM)となりました。問題 Liferay...

[Internal] Custom Utility page doesn't work in Liferay SaaS

legacy Troubleshooting

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Outgoing SMTP IP address for Liferay SaaS

legacy

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How to programmatically acquire a valid access token for a project's Liferay PaaS console?

legacy

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Integrate Jenkins (CI Service) with Azure DevOps

legacy

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shallow.lock': File exists errors

legacy Troubleshooting

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How to resolve Jenkins error: "Oops! A problem occurred while processing the request"

legacy Troubleshooting

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How to setup S3 Store from Liferay 7.2 dxp-13

legacy Troubleshooting

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Building and Deploying using the Liferay Cloud CLI

legacy How To

ご覧のページは、お客様の利便性のために一部機械翻訳されています。また、ドキュメントは頻繁に更新が加えられており、翻訳は未完成の部分が含まれることをご了承ください。最新情報は都度公開されておりますため、必ず英語版をご参照ください。翻訳に問題がある場合は、こちらまでご連絡ください。この記事は内部限定の記事です問題 DXPクラウドCLIを使用したビルドとデプロイ環境への配慮 DXP クラウドスタック v3 決議 CIサービス(Jenkins)もコマンドラインから lcp deploy が起動されたときにトリガーされます。...

Confirming a Site is Tracked by Analytics Cloud

legacy Troubleshooting

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Elasticsearch exception no mapping found para los campos spellCheckWord_es_ES o spellCheckWord_en_US

legacy

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Changing the name of an existing environment

legacy

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To be able to access Liferay PaaS portal Database through DB client

legacy

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KCS Article Quick Reference Guide

NOTE: This article is an INTERNAL article and is not visible to customers, currently. Please only link this article in internal comments, but not public comments. This is a quick reference guide for writing KCS articles on Help Center. Before You Submit! Title Issue Environment...

Troubleshooting Missing OpenID Connect Login Option and OIDC "not requested or was removed" Errors

Issue The OpenID Connect option doesn’t appear in the Sign In (login) portlet; or, starting OIDC returns an “OpenID Connect was not requested or was removed” error. Environment Liferay DXP Quarterly Release: 2024.Q1+ Resolution If the Open ID connect button is not displayed in the login...

Integrate Azure AD with Liferay DXP Using SAML

Integrating Liferay DXP with other Identity Providers (IdPs) is a recommended security best practice. By leveraging external authentication mechanisms, you can strengthen your system's security and simplify user management processes. This how to guides you through the basic steps needed...

How to Resolve JNDI Mail Session java.lang.NoClassDefFoundError: javax/mail/Authenticator Tomcat errors

Issue How can I resolve this exception observed during initialization of global JNDI resources during Liferay startup on Tomcat? org.apache.catalina.mbeans.GlobalResourcesLifecycleListener.createMBeans Exception processing global JNDI Resources javax.naming.NamingException: Could not...

How can I add hyperlinks to an email template?

Issue I would like to replace a link, like [$PASSWORD_RESET_URL$], in an email template with hyperlink text, like ‘Click Here’. Environment Quarterly Releases Resolution You can configure a hyperlink through the HTML editing option. Navigate to Instance Settings > Email > Email Template...

Troubleshooting Unresponsiveness Caused by Batch Import Deadlocks

Issue After a period of activity, such as heavy content and object creation, the Liferay DXP instance becomes unresponsive. Symptoms include: Inability to accessible Liferay via browser or cURL requests, which eventually time out. Unresponsiveness after 2-3 hours of uptime, even if the...

How to View Previous Publication Dates for Web Content

Issue When editing a web content article that has a publication date set in the past, the Schedule Publication dialog appears with an empty date field. This behavior occurs for both newly created content scheduled for the past and for content that was created and published in a previous...

How to Access Nested Freemarker FieldSets in DXP 7.4+

Issue After upgrading to Liferay DXP 7.4+, FreeMarker templates appear to access fields within existing web content structures using different syntax than newly created web content structures. For example, older structures allow direct access to nested fields, while new structures...

ORA-01439, ORA-01440, ORA-22858, and ORA-22859 errors in the upgrade report after upgrading an Oracle database

Issue During a Liferay DXP upgrade when using an Oracle database, the upgrade completes with a success result, but the upgrade_report_diagnostics.txt file lists failed SQL statements such as these: Error: ORA-01439: column to be modified must be empty to change datatype Error: ORA-01440:...

How to Completely Delete a Portlet and Its Associated Data

Issue When a custom portlet is deprecated,it often remains in hundreds of pages across Liferay instances. Manually removing each instance and cleaning up the associated database entries is impractical. A method is needed to automate the complete removal of the portlet from all layouts...

How to delete site-scoped object entries on 2025.Q1.20 or 2025.Q1.21

Issue After creating site-scoped object entries, they cannot be deleted. Though company-scoped entries are unaffected, site-scoped entries are remaining even after: A success message being displayed in the Object Overview UI. A 204 response in the control panel. How can I delete these...

How to Resolve Jenkins Build "Content is not allowed in prolog" Errors

Issue When creating Liferay PaaS Jenkins builds, you may experience CI/CD pipeline build failures with errors relating to unresolved Gradle dependencies. For example: > Task :modules:your-module-name:compileJava FAILED [Fatal Error] dependency.pom:1:44: Content is not allowed in prolog....

How to add a certificate in Cacerts file in PaaS

How To

Issue What is the best way to add a new certificate for the Cacerts file to trust the response of a consumed API in Liferay Cloud (PaaS)? Environment Liferay DXP 7.4+ Resolution To ensure your security settings survive a reboot, the best approach is to move the certificates out of...

Troubleshooting 'Portlet is temporarily unavailable' Errors Caused by JSESSIONID in URLs

Issue When navigating our site, a ;jsessionid parameter is intermittently appended to the page URL. When this happens, portlets on the page fail to render, displaying a Portlet is temporarily unavailable error. This issue occurs when the session handling mechanism falls back to URL-based...

Avoiding Empty File Uploads in Documents and Media

Issue When uploading a file in Documents and Media, a form refresh (e.g., by changing the Document Type or triggering a metadata validation error) causes the selected file to be cleared from the input field. Despite the file no longer being attached, the form can be submitted. This...

Getting Bad Request When Using API Filter Parameter on User Object Field

Issue When extending a system object, such as the User object, with a custom object field (e.g., customID), attempting to filter user accounts by this custom field using the headless API results in an error. The API call looks like this:...

Production Backups Not Visible in Disaster Recovery Environment After Configuration

Issue After following the documentation to set up Cross-Region Disaster Recovery in Liferay PaaS, the backups from the primary (production) environment are not visible in the secondary (disaster recovery) environment. The UI in the DR environment's Backup service does not show the tab or...

CKEditor Inserts Blank Paragraphs When Editing Articles Containing Audio or Video

Issue When a web content article containing an embedded audio or video file is created and then re-opened for editing, or when switching between WYSIWYG and source view, extra empty paragraph tags are inserted adjacent to the audio and video players. Environment Liferay DXP 2025.Q1+...

How To Upgrade JRXML Liferay Commerce Order Templates

Issue Liferay Commerce upgraded its internal reporting engine to JasperReports 7, utilizing a new XML schema with a Jackson-based parser that renders older Jasper 6 JRXML files incompatible. How can I upgrade custom Commerce order templates to the JasperReports 7 standard to make my...

Headless Object Relationship API Endpoint Returns 404 NOT_FOUND for Non-Admin Users

Issue When using a headless REST API endpoint to access an Organization related to a custom object, a 404 NOT_FOUND error returns for non-administrator users. This behavior occurs even if the user account's assigned role has explicit View permissions configured for both the custom object...

Company ID assigned to a new virtual instance is too high

legacy

Issue After creating a new virtual instance, the company ID assigned to it has 14 digits. Environment Quarterly Release: 2024.Q1 Resolution The mechanism to obtain a company ID for a new virtual instance has changed from following the value stored in the corresponding record of the table...

Upgrade fails for class 'RadioDDMFormFieldTypeReportProcessor' resulting in NullPointerException

legacy Troubleshooting

Issue The upgrade is failing from Liferay DXP 7.1 FixPack 21 to Liferay-dxp-2023.q4.4 resulting in the below error: Caused by: java.lang.NullPointerException at com.liferay.dynamic.data.mapping.report.DDMFormFieldTypeReportProcessor.updateData(DDMFormFieldTypeReportProcessor.java:46)...

How to Have the Deploy Folder in the initcontainer Persist to be Available to the Container

legacy How To

Issue Is there a way for the deploy folder created in the initcontainer to persist and be available to the container? Environment DXP 7.4 Resolution A potential solution would be to use a shared volume between the containers. You can use volumes in init containers in Kubernetes. Volumes...

Not able to configure logging

legacy Troubleshooting

Issue Our previous configurations for logging are no longer working after upgrading to Liferay's Quarterly Releases. This was previously working in DXP 7.3. When we redeploy a module, the module completely stops functioning. Steps to reproduce: Start Liferay Bundle 2024.Q1.1 Deploy...

Custom portlets are not logging correctly with SLF4J

legacy Troubleshooting

Issue Custom plugins (portlets and hooks) are not properly logging with SLF4J implemented, with no log4j2 configurations changed from previous Liferay versions to 7.4 or Quarterly Release. Environment DXP 7.4 Quarterly Release lower than 2024.Q1.7 Resolution NOTE: The following...

Does the Timezone Needs to be Converted Manually When Fetching Database Entries Programmatically?

legacy

Issue We changed the default timezone by doing the following: 1. Instance settings > localization > time zone > change to eastern daylight time 2. User Account settings > preferences > display settings > change to eastern daylight time But now we have a question regarding custom code in...

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