ご覧のページは、お客様の利便性のために一部機械翻訳されています。また、ドキュメントは頻繁に更新が加えられており、翻訳は未完成の部分が含まれることをご了承ください。最新情報は都度公開されておりますため、必ず英語版をご参照ください。翻訳に問題がある場合は、こちらまでご連絡ください。

ワークフロー指標：レポート

サブスクリプション

グローバルメニュー () を開き、 アプリケーション → ワークフローメトリクス に移動して、システムにインストールされている各ワークフローのメトリクスを確認します。

この見方では、保留中の項目がある唯一のプロセスは自動車保険の申請のみである。

インストールされているすべてのワークフロープロセスの表形式ビューでは、期限を過ぎている項目の数、期限内に完了している項目の数、ワークフロープロセスで保留中の項目の数が表示されます。

ワークフロープロセスのいずれかをクリックすると、より詳細なレポートにアクセスできます。

レポートUIには、タブとして表される2つの主要なビューがあります。 ダッシュボード と パフォーマンス です。両方の画面の上部には、重要な情報が表示されます。それは、SLA指標が最後に再計算された日時です。メトリクスの再計算の設定方法については、 SLA ジョブ間隔の設定を参照してください。

SLA指標が最後に再計算された日時が目立つように表示されます。

ダッシュボードビューはデフォルトで表示されます。 SLAで追跡されていないものも含め、現在ワークフロープロセスにある項目も含まれます。追跡対象外の項目には、SLA自体よりも前に発生した項目、または処理中ではあるもののSLAが発動される段階に達していない項目が含まれます。

パフォーマンスビューには、ワークフローで処理が完了したアイテムの指標が表示されます。

注記

Elasticsearch が必要です: ワークフローメトリクスを使用するには、Liferay DXP データのインデックス作成に Elasticsearch を使用する必要があります。 Elasticsearch のインストール方法については、こちらをお読みください。

ダッシュボードの理解

ダッシュボードには、保留中の項目に関する3つの重要なレポートが表示されます。保留中の項目の概要、ステップ別の作業負荷表、および担当者別のワークフロー表です。

ダッシュボードタブには、処理中の保留中の項目が表示されます。

保留中のアイテム: 保留中のアイテムでは、SLA ステータス別にアイテムの概要が表示されます。いずれかのステータスをクリックすると、保留中のアイテムに列挙されている具体的なアイテムの詳細が表示されます。

ステップ別ワークロード: ステップ別ワークロードは、ワークフロープロセスの各ステップにあるアイテムを、SLAステータス（期限超過または期限内）別に表示します。

担当者別のワークロード: 担当者別のワークロードチャートは、ワークフロープロセスの担当者を、キュー内のアイテム数の降順で内訳します。このグラフは、業務過多の担当者を特定するための貴重な手がかりとなる。すべての担当者を表示 リンクをクリックすると、より高度なフィルタリング機能と検索機能を備えた、より堅牢なテーブルを備えたすべてのアイテムビューが表示されます。例えば、ワークフローのステップごとにフィルタリングすることで、過負荷になっている担当者と、負荷が軽い担当者を特定するのに役立ちます。一部のタスクを再割り当てすることで、ボトルネックを解消できる可能性がある。

プロセスパフォーマンスの理解

パフォーマンス タブには、ワークフロープロセスを完了したアイテムのメトリックが表示されます。表示期間はデータ表示ごとに設定可能です（デフォルトは30日間）。

完了したアイテム: 完了したすべてのアイテムの SLA ステータスの概要メトリックを参照してください。追跡対象外の商品もここに含まれます。

SLAステータス別に分類された完了済みアイテムを表示します。

完了速度: 折れ線グラフは、ワークフロープロセスの完了率を表示します。デフォルト表示では、過去30日間における、1日あたりの完了したワークフローインスタンスの数が表示されます。

当該期間の全体的なスループット率はグラフの上部に表示され（ Inst/timeUnitとして）、トレンドラインはグラフ本体に表示されます。新しい期間を選択すると、全体的なパフォーマンス指標とグラフ本体が更新されます。測定対象とする期間に応じて、時間単位も変更されます。過去30日間の期間、およびそれ以上の期間については、時間単位（1日、1週間、または1か月あたりのインスタンス数）を設定できます。

ワークフロープロセスにおける項目の完了率を表示します。

ステップごとのパフォーマンス: 各ステップで発生したSLA違反の数と、ステップの平均完了時間を確認します。そのステップが少なくとも1つのSLA定義の一部である場合、そのステップでSLA違反が発生したアイテムの数と、そのワークフローステップを通過したすべてのアイテムと比較して、このステップで発生した違反が全体の違反に占める割合（パーセント）を調べます。

各ワークフロー手順のパフォーマンスを表示します。

注記

Liferay 7.4では、パフォーマンス・バイ・ステップ指標にバージョンセレクターが追加されました。デフォルトではワークフロー定義のすべてのバージョンのメトリクスが表示されますが、特定のバージョンのメトリクスのみを表示するように選択することもできます。

すべてのステップのパフォーマンス指標の全体像を表示するには、 すべてのステップを表示 をクリックしてください。

担当者別のパフォーマンス: 各ワークフロー担当者の平均完了時間と完了したタスクの合計数を確認します。この指標をワークフローのステップごとにフィルタリングすることで、担当者のボトルネックがどこにあるのかを詳細に把握できます。

ワークフロープロセスにおける項目の完了率を時系列で表示します。

ワークフローの担当者一覧を表示するには、 すべての担当者を表示 をクリックしてください。

時間による指標のフィルタリング

今日、昨日、過去7日間、過去30日間、過去90日間、過去180日間、または過去1年間のイベントを対象に、時間で絞り込むことができます。期間を変更すると、データを適切に把握できるように、指標（例：1時間あたりのインスタンス数、1週間あたりのインスタンス数など）も変更されます。

すべてのワークフロー項目を表示しています

ワークフロー内のすべての項目を表示するテーブルビューがあり、詳細な問い合わせに便利なフィルターが用意されています。アクセスするには、ダッシュボードまたはパフォーマンスのタブから、目的のSLAステータスにカーソルを合わせます。概要レポートから「すべてのアイテム」画面に移動するには、それをクリックすると、以下の列を含むより詳細な表が表示されます。

ID: これはワークフロー項目のシステムにおける数値識別子です。重要な点として、ここをクリックするとアイテム詳細画面に移動できます。

期日: これは、設定された SLA によって計算された日付で、この日を過ぎるとワークフロー項目の SLA ステータスが期限切れとみなされます。これは、ユーザーの個人メニューからアクセスできる「マイワークフロータスク」画面に表示される「期日」フィールドとは関係ありません。

期日にカーソルを合わせると、SLAに関する詳細情報が表示されます。