ナレッジベースへのフィードバックへの対応
Liferay 7.4 U72+/GA72+
ナレッジベースアプリケーションでは、記事に対するフィードバックを表示および管理できます。 そのためには、
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サイトメニュー (
) を開き、 コンテンツ & データ → ナレッジベース に移動します。 -
提案 セクション（
）に移動してください。
すべてのユーザーコメントは表形式で表示されます。
記事の候補を表示するには、 ナレッジベース > ナレッジベース: 候補の表示 の権限が必要です。
各提案には、関連する記事へのリンク、フィードバックの内容、ユーザー名、フィードバックのタイムスタンプ、および提案への対応状況が表示されます。 各エントリのアクション メニュー (
) を使用して、エントリを 新規、 進行中、および 解決済み の状態間で移動できます。
個々の提案をクリックしてマークすることで、進捗状況を進めることもできます。
フィードバックでは、まず「進行中へ移動」ボタンが表示され、次に「解決」ボタンが表示されます。 新規 ボタンをクリックすると、提案を新しい状態に戻すことができます。 提案は、 削除 ボタンをクリックすることでも削除できます。
記事の候補を表示するには、 ナレッジベース > ナレッジベース記事: 更新 の権限が必要です。 この権限が割り当てられたロールは、すべてのナレッジベースウィジェットにおける記事候補の状態を表示および更新することもできます。
提案を別の状態に移動すると、変更内容をユーザーに通知するメールが送信されます。 自動メールを設定するには、
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グローバルメニュー (
) を開き、 コントロールパネル → システム設定 に移動します。 -
コンテンツ & データ の下で、 ナレッジベース をクリックします。
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「サービス」タブの「サイトスコープ」で、メールの有効化/無効化と内容の設定を行います。
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をクリックして保存します。
メールは適切なユーザーに送信されます。