ナレッジベースフィードバックへの対応
Liferay 7.4 U72+/GA72+
ナレッジベースアプリケーションでは、記事に対するフィードバックを表示および管理できます。 これを行うには、
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サイトメニュー (
) を開き、 コンテンツ & データ → ナレッジベース に移動します。 -
提案 セクション（
）に移動してください。
すべてのユーザーコメントは表形式で表示されます。
記事の候補を表示するには、 ナレッジベース > ナレッジベース: 候補の表示 の権限が必要です。
各提案には、関連する記事へのリンク、フィードバックの内容、ユーザー名、フィードバックのタイムスタンプ、および提案への対応状況が表示されます。 各エントリのアクション メニュー (
) を使用して、エントリを 新規、 進行中、および 解決済み の状態間で移動できます。
個々の候補をクリックしてマークを付け、進行状況を進めることもできます。
フィードバックには、最初に［Move to In Progress］ボタンが表示され、次に［解決する］ボタンが表示されます。 ［New］ボタンをクリックすると、候補を新しいステータスに戻すことができます。 候補は、［Delete］ボタンをクリックして削除することもできます。
記事の候補を表示するには、 ナレッジベース > ナレッジベース記事: 更新 の権限が必要です。 この権限が割り当てられたロールは、すべてのナレッジベースウィジェットにおける記事候補の状態を表示および更新することもできます。
候補を別のステータスに移動すると、変更をユーザーに通知する電子メールが送信されます。 自動メールを設定するには、
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グローバルメニュー (
を開き、 コントロールパネル タブに移動し、 システム設定 をクリックします。 -
コンテンツ & データ の下で、 ナレッジベース をクリックします。
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「サービス」タブの「サイトスコープ」で、メールの有効化/無効化と内容の設定を行います。
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［Save（保存）］をクリックします。
メールは適切なユーザーに送信されます。