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返品理由の追加
返品リクエストを作成する際、顧客は返品の理由を選択する必要があります。
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グローバル メニュー (
) を開き、 コントロール パネル → インスタンス設定に移動します。 -
コマースの下にある 注文 オプションを選択します。
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[サイトの範囲] で、 [返品理由]を選択します。
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追加 をクリックして理由を入力し、次の情報を入力します。
キー: 不良品または破損品
名前: 不良品または破損品
優先度: 0
キー フィールドは返品理由の一意の識別子です。 名前フィールドは、 返品理由 ドロップダウンに表示されます。 優先順位によって、ドロップダウン内の理由の順序が決まります。
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[保存]をクリックします。
独自のキーを使用して複数の理由を追加できます。
よく追加される返品理由
- 不良品または破損品を受け取った
- 間違った商品を受け取った
- 互換性の問題
- 商品が説明と一致しませんでした