注文管理ステータスリファレンスガイド
Liferay Commerce 2.0
Liferay Commerce のすべての注文には、 注文情報 とそれに関連付けられた注文管理ステータスがあります。
この記事では、 注文 メニューにある 注文ステータス、 支払いステータス、および ワークフロー ステータス の 3 つの注文管理ステータス タイプについて説明します。
注文ステータス
注文ステータス は、注文が 注文ライフサイクルのどこにあるかに関する情報を提供します。 各注文ステータスは、次のいずれかの 注文 メニュー タブに表示されます: オープン、 保留中、または 送信済み。
公開
オープン タブには、 オープン と 進行中の 2 つの注文ステータスがあります。
| 注文ステータス | 説明 |
|---|---|
| 公開 | 1つ以上の商品がカートに追加されました。 注文が精算プロセスの途中である可能性があります（［注文概要］ページまで）。 |
| 処理中 | 注文は、精算プロセスで［注文概要］ ページを越えて支払いステップに進みました。 |
申請中
保留中 タブには、 送信中という 1 つの注文ステータスがあります。
| 注文ステータス | 説明 |
|---|---|
| 送信 | 注文が購入者によって行われましたが、販売者によってまだ送信されていません。 |
送信済み
［送信済み］タブでは、以下にリストされている12個の注文ステータスが使用可能です。
| 注文ステータス | 説明 |
|---|---|
| 送信済み | 注文は 送信されましたが、追加のステータス更新はありません。 （これは、送信された注文のデフォルトの注文ステータスです。） |
| 処理待ち | 注文は 送信 され、支払いは確認されましたが、運送業者による 出荷 の準備ができていません。 |
| ピックアップ待ち | 注文は準備済み（おそらく 発送済み）で、販売者が指定した場所で購入者が受け取るのを待っています。 |
| 出荷待ち | 注文は 発送の準備ができており、配送業者による集荷と発送を待っています。 |
| 一部返金済み | 販売者が、注文の合計金額未満の金額を購入者に払い戻しました。 |
| 一部発送済み | 注文した商品の一部のみが 発送されました。 |
| 払い戻し | 販売者が、注文の合計金額を購入者に払い戻しました。 |
| 出荷済み | 注文は 発送済みですが、まだ受領確認されていません。 |
| 完了 | 注文は 発送 (または引き取り) され、受領済みであることが確認されました。または、仮想製品の支払いが完了し、ダウンロード可能になりました。 |
| キャンセル済み | 注文は販売者によりキャンセルされました。 |
| 却下 | 注文は 発送済みでしたが、購入者が受け取りを拒否しました。 |
| 係争中 | 購入者が、支払い取引の紛争解決を開始しました（PayPalなどで）。 |
支払い状況
支払いステータス は、 注文に対して支払いが行われ、受け取られたかどうかに関する情報を提供します。 注文 メニューの 保留中 および 送信済み タブには、 承認済み、 支払済み、および 保留中の 3 つの支払いステータスがあります。 （ 開く タブでは、注文の支払いステータスは常に 保留中になります。）
| 支払い状況 | 説明 |
|---|---|
| 認証済み | 支払いは関係する金融機関によって承認されており、販売者の口座に入金するためのステップが取られます。 （これは、PayPal、クレジットカード、デビットカードなどのオンラインの支払方法の場合が考えられます。） |
| 支払済み | 注文 の支払いが販売者に届きました。 |
| 返答待ち | 注文 の支払いが受領または承認されていません。 （これは、支払いがまだ受領または確認されていない場合、または支払い状況が更新されていない場合に、郵便為替や発注書などのオフラインの支払方法の場合が考えられます。 また、購入者が支払いプロセスを停止した場合は、PayPalなどのオンラインの支払い方法の場合もあります。） |
ワークフローのステータス
ワークフロー ステータス は、注文が 2 つの 注文ワークフローのどこにあるかに関する情報を提供します。
公開
オープン タブの ワークフロー ステータス は、 承認ワークフローにおける注文の進行状況を示します。 この注文ワークフローでは、次の 3 つのワークフロー ステータスを使用できます: 下書き、 保留中、および 承認済み。
| ワークフローのステータス | 説明 |
|---|---|
| 下書き | 商品はカートに追加されましたが、カートはまだ購入者によるレビューと 承認 のために送信されていません。 |
| 返答待ち | カート（注文）はレビューと 承認のために送信されましたが、購入者によってまだ承認されていません。 |
| 承認済み | 注文は購入者によって確認され、 承認 されました。注文はチェックアウトに進むことができます。 |
申請中
[ワークフロー ステータス] [ [保留中] ] タブは、 [送信ワークフロー]における注文の進行状況を示します。 この注文ワークフローでは、［Pending］および［Approved］の2つのワークフローステータスが使用可能です。
| ワークフローのステータス | 説明 |
|---|---|
| 返答待ち | 注文は行われましたが、まだ販売者によって 承認 されていません。 |
| 承認済み | 注文は販売者によって確認され、 承認 されました。注文は 送信できます。 （注：このワークフローステータスは、［送信済み］タブにも表示されます。） |