カスタムフィールドを持つセグメントのユーザー数が少ないのはなぜですか？

問題

• カスタムフィールドを条件としてセグメントを作成したいと考えています。
• 表示されているユーザー数が少ないことを確認できます。少ないのはなぜですか？

環境

• Analytics Cloud

解決

• ユーザーの数は、ユーザーが Analytics Cloud によって既知のユーザーとして認識されたかどうかによって異なります。
• ユーザーがセグメントの一部になるか否かは、次の 3 つの条件によって決まります:
  1. カスタムフィールドは入力されていますか?
     ↳ そうでない場合は、セグメント条件と一致する値を設定する必要があります。
  2. ユーザーはカスタムフィールドの同期前に作成されましたか?
     ↳ そうでない場合は、ユーザーを再同期する必要があります。詳細については、DXP からのコンタクトデータを同期する をご参照ください。
  3. ユーザーは既知のindividualですか?
     ↳ そうでない場合、ユーザーはログインする必要があります。
• 特定のユーザーがセグメントに含まれない理由を示すいくつかの潜在的なシナリオは、以下の通りです。

インデックス	ユーザー名	カスタムフィールドは入力されているのか?	カスタムフィールドの同期前に作成されたユーザーか？	既知のindividual？	セグメントの 一部なのか？	理由
1	ユーザーA	はい	いいえ	はい	いいえ	ユーザーは、カスタムフィールドが同期される前に作成されました。
2	ユーザーB	はい	はい	いいえ	いいえ	ユーザーは既知のindividualではありません。
3	ユーザーC	いいえ	はい	はい	いいえ	ユーザーのカスタムフィールドが入力されていません。
4	ユーザーD	はい	はい	はい	はい	ユーザーは既知のindividualであり、カスタムフィールドが入力され、既知のindividualとして識別されます。

 

追加情報

• カスタムフィールドの追加
• セグメントの作成