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2024年5月16日 - データ収集の中断
5月16日午後4時14分（太平洋夏時間）、当社のクラスターの1つでインフラストラクチャの問題が発生し、データ取り込みプロセスに影響が出ました。この問題は5月17日午前9時10分（太平洋夏時間）に解決しました。
この期間中、フランクフルト地域のお客様から収集されたイベントのうち、約40～50%が当社のデータベースに取り込まれませんでした。しかしながら、影響を受けたデータは安全にバックアップされており、現在復旧作業を進めております。
タイムライン
| 5月16日午後4時14分（太平洋夏時間） | データ取り込みの中断が初めて発生した。 |
| 5月17日午前9時10分（太平洋夏時間） | すべてのデータ取り込みプロセスが正常に戻り、復旧作業が開始されました。 |
| 5月20日午後5時42分（太平洋夏時間） | データ復旧作業と根本原因分析が進行中です。 |
データ復旧と根本原因調査が完了次第、このページで最新情報と詳細なインシデントレポートを提供いたします。
信頼性の高いデータ収集の重要性は理解しており、今回の件でご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。この問題の解決にあたり、皆様のご理解とご協力に感謝いたします。