自動ライブチャットシステムの有効化
Liferay 7.4以降で利用可能
Liferayは現在、多数のライブサポートチャットプラットフォームとの統合を提供しています。 この統合を有効にすると、Liferayインスタンスのサイトにチャットウィンドウが追加され、ユーザーのサポートとサイトエクスペリエンスを向上させるために使用できます。
Click To Chatの有効化
Click To Chatを有効にするには、 ［Instance Settings］ に移動します。
［グローバルメニュー］(
) → ［コントロールパネル］ → ［Instance Settings］ に移動します。
［Content and Data］ セクションで、 ［Click To Chat］ をクリックします。
インスタンスでClick to Chatを有効にするには、 ［Enable Click to Chat］ トグルを切り替えます。
有効にしたら、サイト設定戦略を選択する必要があります。 サイト設定戦略は、特定のLiferayインスタンスに存在するサイト間でClick to Chatを有効にする方法を決定します。
Always Inherit ：Click To Chatはインスタンス上のすべてのサイトで有効になり、サイト設定で行われた構成は無視されます。
Always Override ：サイト設定で構成されたClick to Chatの設定は、インスタンス設定で構成された設定よりも常に優先されます。
Inherit or Override ：サイトのサイト設定で他に構成されていない限り、サイトはインスタンス設定から構成を継承します。
チャットプロバイダーを選択し、チャットプロバイダーから提供された アカウントIDまたはトークン を入力します。
（オプション）［Guest Users Allowed］ トグルをクリックして、ゲストユーザー（認証されていないユーザー）がサイトのClick to Chat機能にアクセスできるようにするかどうかを構成します。
［保存］ をクリックします。
Click To Chatとライブチャットプロバイダーとの統合が構成されました。
チャットプロバイダーのアカウントIDまたはトークンの取得
チャットプロバイダーのアカウントIDまたはトークンを取得する方法がわからない場合は、利用可能なチャットプロバイダーについて次の記事を参照してください。