Analytics Cloud アクティベーションのトラブルシューティング

Analytics Cloudの使用を開始するには、いくつかのステップを実行しなければなりません。 これらの手順がまだ実行されていない場合、アクティベーション処理中にエラーが発生する可能性があります。 以下に、アクティベーション中に発生するエラーの最も一般的な原因とその解決策をリストアップしました。

［他のユーザーがすでにアクティベーションしました。］

このエラーは、組織の誰かがすでにAnalytics Cloudを設定していて、所有者のロールを持っている場合に発生する可能性があります。 このエラーが表示された場合は、ワークスペースを設定した組織のユーザーに連絡してアクセスを要求してください。

組織内の誰がAnalytics Cloudワークスペースを設定したのか判断できない場合は、 help.liferay.comを通してサポートにお問い合わせください。 所有者のロールを持つアカウントを特定して、アクセスを依頼できるようにお手伝いさせていただきます。

［まだLiferayアカウントを作成していません］

この場合は、単にLiferayアカウントを作成してください（サインインしようとするとオプションが表示されます）。 アカウントを作成すると、そのアカウントを組織のAnalytics CloudサブスクリプションまたはBasic Tierに関連付けることができます。 設定できるよう、 help.liferay.com からサポートにお問い合わせください。

［Analytics Cloudの基本ティアにアクセスできません］

Analytics CloudのBasic層は、Liferay DXPサブスクリプションに関連付けられています。 組織が DXP サブスクリプションを持っている場合は、アカウントをそのサブスクリプションに関連付けることができるので、ベーシック層のワークスペースを要求することができます。 help.liferay.com からサポートにご連絡いただければ、設定いたします。

関連トピック

ここに記載されていないアクティベーションプロセスに関するその他の問題については、 help.liferay.com からサポートにご連絡ください。