匿名ユーザーの重複を解決する方法

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問題

• アップグレードは以下のエラーで失敗しました：

failed upgrade process for module com.liferay.user.associated.data.web
com.liferay.portal.kernel.upgrade.UpgradeException: com.liferay.portal.configuration.persistence.listener.ConfigurationModelListenerException: The listener com.liferay.user.associated.data.web.internal.configuration.persistence.listener.AnonymousUserConfigurationModelListener was unable to save configuration com.liferay.user.associated.data.web.internal.configuration.AnonymousUserConfiguration: An anonymous user is already defined for the company: [number]

環境

• すべてのDXPバージョン

解像度

• このエラーは、同じ会社に複数の匿名ユーザーが設定されている場合に発生する可能性があります。
• ユーザーデータを失うことなく匿名ユーザーを削除するには、以下の手順に従ってください：
  
  1. 以前のバージョンを復元する必要がある場合に備えて、データベースのバックアップを取る。
  2. 2つのコンフィギュレーションのどちらかを削除する（残りのコンフィギュレーションに関連付けられているユーザーは、将来の匿名データが保存される場所となる）。
  3. アプリケーションサーバーを再起動する（コンフィギュレーションがメモリーに保存されているので、それをクリアする必要があるため）。
  4. ユーザーに移動し、どの匿名ユーザーが省略記号メニューに "Delete personal data"（個人データの削除）を持っていないか確認する（このアクションを持っているのは、コンフィギュレーションがない方です）。
  5. このユーザーの個人データを削除し、彼に関連するすべてのデータを他の匿名ユーザー（まだ利用可能な設定を持つユーザー）に移動させる。
  6. 設定なしで匿名ユーザーを削除する（利用可能なアクションを持つものを楕円メニューの中で再度チェックする）

上記の手順を踏まずに匿名ユーザーを削除した場合、そのユーザーに関連するデータも削除されます。 匿名ユーザーがデータの匿名化を要求した場合、匿名ユーザーは「匿名化」された（しかし削除されていない）すべてのデータの所有者となるため、その結果、以前に匿名化されたデータの一部またはすべてが削除される可能性があります。

追加情報

• 匿名ユーザーの設定