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公開されました Jul. 2, 2025

Analytics Cloudに送信されたカスタムイベントデータがUIに表示されない

written-by

Rita Schaff

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問題

  • カスタムイベントデータは、Javascriptコードを使用してAnalytics Cloudに送信されます。 ワークスペースにカスタムイベントを表示しても、表示されない。
  • コンソールタブでも応答がありません。

Environment

  • Analytics Cloud

解決策

  • あなたのコードが私たちのドキュメントに合っているかどうか、確認してください: イベントのトラッキング
  • すべてのIDが正しいかどうか、ご確認ください。
  • IDが正しい場合、Analytics Cloudはイベント分析ページが表示されたときに行われたリクエストをまだ処理していることになります。
    Analyticsの負荷が重くなると、他のメトリクスが先に処理されるためにキューに入れられるため、一部のメトリクスがすぐに更新されないことがあります。 しばらくお待ちいただき、数時間後または翌日、再度ご確認ください。 それでもイベントが表示されない場合は、お客様のユースケースを調査するため、弊社にチケットをご発注ください。
  • カスタムイベントが送信された場合、コンソールタブには応答が表示されませんので、代わりにネットワークタブでシステムの応答を観察してみてください。 イベントが開始され、カスタムイベントデータも表示されたことが確認できます。

追加情報

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