Analytics Cloud の招待メールがグループ アドレス/メール リストに届かない

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問題

• いくつかのグループ メールを招待しましたが、どのグループ メンバーもワークスペースの招待メールを受け取っていません。

• 私たちは何をすべきか？

Environment

• Analytics Cloud

解決策

• それらの電子メール アドレスに送信された他の電子メールを受信できるかどうかを確認します。
• 個人が Analytics Cloud ワークスペースに追加され、電子メール アドレスを受信できるかどうかを確認します。
• メールが迷惑メールフォルダに届く可能性はありますか? または、その他の種類の一時フォルダ
  該当する場合は、迷惑メール フォルダで電子メールを確認してください。
  例:
  
• [e-mail] グループ メールボックスにメールを送信できるかどうか、メール管理者に確認してください。
  メールアドレスをホワイトリストに登録してみてください。
• この電子メールがグループのメールボックスに届かない可能性があるルールがファイアウォールにあるかどうかを確認してください。
• 上記の情報を使用して、すべてが期待どおりに設定されているかどうかをメール管理者に確認できるはずです。 根本的な原因が見つからない場合は、遠慮なく Liferay サポートにチケットを開いてください。

追加情報

• ユーザーの招待
• 新しい Analytics メンバーの電子メールが届かない
• ヘルプセンターのチケット作成プロセス