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ナレッジベース記事の作成

ライフレイ 7.4 U72+/GA72+

ナレッジベースは、記事のリポジトリを作成および管理するためのツールを提供します。アプリケーションの WYSIWYG エディターを使用するか、ZIP アーカイブ内の Markdown ファイル (.markdown、 .md) としてインポートして記事を作成できます。

記事のリポジトリを作成および管理します。

エディターでの記事の作成

サイトメニュー () を開き、 コンテンツとデータ → ナレッジベースに移動します。
フォルダーと記事セクション () で、追加 () をクリックし、 基本記事を選択します。

記事テンプレートを作成した場合は、代わりにそれを選択することもできます。
記事のタイトルを入力してください。
記事の内容を入力します。記事の HTML ソースを表示または編集するには、エディターの ソース ボタン () をクリックします。
(オプション) 記事に添付ファイルを追加します。
(オプション) 記事の表示ページテンプレートを選択します。この構成は、ナレッジベース記事のデフォルトの表示ページテンプレートを上書きします。
(オプション) 記事にタグまたはカテゴリを追加して、可視性と整理性を向上させます。
(オプション) 有効期限と確認日を設定します。デフォルトでは、記事は期限切れにならないように、またはレビューが必要ないように設定されています。詳細については、ナレッジベースの管理を参照してください。
(オプション) アセットを記事に関連付けます。
記事のフレンドリー URL を設定します。デフォルトでは、URL はタイトルフィールドと一致しますが、手動で変更することもできます。

重要

記事を保存または公開した後は、フレンドリー URL を変更することはできません。
(オプション) 記事の権限を設定します。デフォルトでは、表示権限はゲストロールに割り当てられており、誰でも記事を閲覧できます。
記事を公開するには公開をクリックし、後で作業するには 下書きとして保存 をクリックします。

注

LPS-188058 リリース機能フラグを有効にすると、特定の日時に記事を公開するようにスケジュールを設定できます。

保存すると、記事は「フォルダーと記事」セクションに表示されます。ナレッジベースのワークフローを有効にしている場合、記事は公開される前に承認プロセスを経る必要があります。

必要に応じて、ナレッジベースの記事を Markdown ファイル (.markdown、 .md) としてインポートできます。これを行うには、各 Markdown ファイルが適切にフォーマットされ、ZIP アーカイブにパッケージ化されていることを確認する必要があります。インポートされた記事は自動的に HTML に変換され、「記事とフォルダー」セクション () に表示されます。詳細な手順については、「ナレッジベース記事のインポート」を参照してください。

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