訪問者プロフィール
多くの人があなたのサイトを訪問しています。 訪問者が誰なのか、訪問者の活動や興味を学ぶことは、ビジネスを改善するのに役立ちます。 個人プロファイルは、営業、カスタマーサービス、カスタマーリレーションズの各チームが個人的に仕事をするのに役立ちます。 プロファイルは、あなたのWebサイトで何をしているか、その人の興味のあることについて、より多くのコンテキストを得るのに役立ちますので、彼らのニーズに応じてインテリジェントにコミュニケーションを取ることができます。
訪問者プロフィールを見る方法をご紹介します。
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左側のナビゲーション パネルで 個人 をクリックします。 既知の個人 タブをクリックします。 個々のユーザーのリストが表示されるので、ページをめくって検索し、選択して詳細を確認できます。
この個人のリストを CSV ファイルとしてダウンロードするには、 レポートのダウンロードをクリックします。 詳細については、「 レポートのダウンロード 」を参照してください。
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個人を選択すると、その人についてのこれらのことが表示されます。
- サイトでの活動
- アイデンティティの詳細とプロパティ
- 興味のあるテーマ
- セグメント別会員数
各訪問者プロフィールには、以下のタブがあります。
- 概要
- 詳細
- 関心
- セグメント
彼らを探って、あなたがビジネスをしている人たちのことをもっと知ってみましょう。
概要
棒グラフには、個人の最近の活動の概要が表示されます。 日次、週次、月次ビュー間で表示を変更します。 期間セレクターをクリックして期間の範囲を変更します。 検索バーを使用して、キーワードでイベントをフィルタリングします。
アクティビティ ストリームには、セッションごとに区切られた過去のアクティビティが表示されます。 各セッションは、タイムスタンプの左側の青い点で示されます。 セッションをクリックすると、セッションの詳細 (デバイスやブラウザの情報など) が表示されます。
各セッションには、Analytics Cloud によって追跡される 個別のイベント がリストされます。これには、 デフォルト イベント と カスタム イベントの両方が含まれます。 任意のイベントをクリックすると、イベントの詳細 (ページ タイルや URL など) が表示されます。
また、［概要］ タブでは、その人のプロフィールデータ、関心のあるトピック、および関連する視聴者セグメントを垣間見ることができます。 詳細、関心、またはセグメントの概要の すべて表示 … リンクをクリックすると、それぞれのタブが開きます。
この個人のイベントの詳細なリストを CSV ファイルとしてダウンロードするには、 レポートのダウンロードをクリックします。 詳細については、「 レポートのダウンロード 」を参照してください。
レポートにはダッシュボードのデータが含まれます。 検索バーを使用してダッシュボードをフィルタリングすると、レポートにはフィルタリングされた結果のみが含まれます。
詳細
［詳細］ タブには、その人のすべての属性、その人がどのようなデータソースから来たのか、最終的に変更されたのはいつなのかが表示されます。
関心
ユーザーがやり取りするウェブページやアセットに応じて、Analytics Cloudは高度なアルゴリズムを使用して、個人の興味がブランドにどのようなものであるかを見つけ出します。 個人との会話の準備や、興味関心に応じたキャンペーンの作成に役立ちます。 詳細については、「 興味と検索用語」を参照してください。
セグメント
Segments タブには、顧客が属するすべての Segments が表示されます。 詳細については、「 セグメント分析」を参照してください。