ナレッジベース表示ウィジェットが反応しない

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問題

• ポートレットは無反応で、ページを複製しても動作は同じです。
• ユーザーがウィジェットを操作できない、またはウィジェットの設定を更新できない。
• ナレッジベース表示ウィジェットがドロップダウンメニューで選択された後、新しい記事に移動しない。

環境

• 2023.Q4.3+

解像度

• ページまたはページのJavaScriptカスタマイズ設定内の誤った文字は、ポートレット/ウィジェットに干渉する可能性があります。 これらのボックスが空であるか、カスタムコードにエラーがないことを確認してください。

1. メニューへ移動 > サイト・ビルダー > ページ
   1. 反応しないウィジェットがあるページのページオプションメニュー（3つの点）を開いてください。
   2. 設定」を選択する
2. 左上のメニューから「デザイン」を選択
   1. カスタマイズ」のヘッダーまでスクロールダウンする。
   2. JavaScriptタブを選択し、このボックスに誤ったテキストがなく、カスタマイズにエラーがないことを確認する。 (すべてを削除しようとしても、「JavaScript」という提案テキストは表示されますが、そのテキストを操作することはできません）。
   3. 変更を保存します。
3. メニューに戻る > サイト・ビルダー > ページ
   1. ページオプションメニュー（3つの点）をクリックします。
   2. Configuration "を選択する。
   3. カスタマイズ」のヘッダーまでスクロールダウンする。
   4. Customization "ヘッダーに移動し、JavaScriptタブを選択し、2.2の手順を繰り返す。
   5. 変更を保存します。