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注文情報

注文メニューから注文情報を表示および編集できます。

グローバルメニュー () → コマース → 注文を開きます。
注文 ID をクリックしてください。

注文の詳細は、次の 5 つのタブに表示されます: 一般、 支払い、配送、 よくある質問、および メール。

共通

注文状況の管理と追跡には、「一般」タブを使用してください。

注文を管理するには、「一般」タブにアクセスしてください。

注文内容を変更するには、以下のセクションを使用してください。

詳細：氏名、発注番号、印刷メモなどの情報を追加してください。
商品: 商品を変更するには編集をクリックするか、注文から削除するには削除をクリックしてください。
注文概要： 再計算 をクリックして合計を更新するか、編集をクリックして注文値を手動で変更します。

注

Liferay DXP 2026.Q1以降、再計算ボタンは、1つ以上の注文項目の合計が手動で調整された後に合計を再計算することで、注文概要を更新します。このプロセスでは完全な価格設定エンジンは起動しないため、手動で変更しない限り、既存の割引や配送料は維持されます。詳細については、価格設定エンジンの概要をお読みください。

支払い

「支払い」タブを使用して、取引履歴、支払い方法、支払い状況、および返金履歴を確認します。

注文の取引履歴を確認するには、「支払い」タブにアクセスしてください。

出荷

出荷タブを使用して、配送状況を監視し、出荷の履歴を表示します。

注文の配送履歴を確認するには、「配送」タブにアクセスしてください。

質問と回答

「質問と回答」タブを使用して、アカウントメンバー間のコミュニケーションを効率化します。以前は「注文メモ」と呼ばれていたこの機能は、注文を行ったユーザーと注文管理者との間でシームレスなメッセージングを可能にします。応答によって自動メール通知がトリガーされる場合があります。これらを設定するには、注文メモ通知の設定の手順に従ってください。

注文にメモを追加するには、「質問と回答」タブにアクセスしてください。