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カスタマイズ可能なメンテナンスページ
メンテナンス期間中に問題が発生した場合、エンドユーザーにはブランド名のないデフォルトのメンテナンスページが表示されました。これにより、ユーザーフローの一部が未処理のままとなり、顧客はユーザーを適切な次のステップに誘導することができなくなります。 DXPがダウンしているときに機能するメンテナンスページを設定および管理するには、すべての顧客が持ち合わせているとは限らない技術的なスキルが必要となるため、多くの顧客にとって現実的ではない。
現在、お客様が自社のブランドに合ったメンテナンスページをデザインし、お客様に何をすべきかを説明するページをアップロードできるようにしました。この実装はDXPインスタンスとは独立して機能するため、ダウンタイムを検知するとすぐに、クラウドコンソールのメンテナンスページをユーザーに表示させ、ダウンタイムの原因となった問題に対処することができます。
ステータス: 一般提供中 (OOTB)