ナレッジベーステンプレート
テンプレートは、記事のヘッダーやその他のコンテンツが含まれた作成者にとっての出発点となります。 テンプレートを使用することで、記事のフォーマットやコンテンツを統一することができます。 サイト管理のナレッジベースアプリからテンプレートを作成および管理できます。
ナレッジベースアプリに移動するには、 ［メニュー］（
） をクリックし、 ［コンテンツとデータ］ → ［ナレッジベース］ に移動します。
テンプレートの作成
［Templates］ タブをクリックします。
追加（
） をクリックします。 新しいテンプレートフォームが表示されます。
テンプレートのタイトルを入力します。
WYSIWYGエディターを使用して、テンプレートのコンテンツを作成します。 記事のHTMLソースを表示または編集するには、エディターの ［ソース］ ボタン （
</>） をクリックします。 テンプレートの権限設定は、フォームの ［権限設定］ セクションで設定することもできます。［Publish］ をクリックして、テンプレートの作成を終了します。
テンプレートの管理
各テンプレートは、［テンプレート］タブのリストに表示されます。 各テンプレートのアクションアイコン （
） から、以下のアクションを実行できます。
View: テンプレートを表示します。 ここから、テンプレートを印刷したり、記事の作成、編集、権限の変更、削除ができます。
Edit: テンプレートのタイトルとコンテンツを変更します。
Permissions: テンプレートの権限を設定します。 ロールが権限の変更、テンプレートの更新、表示、または削除を行えるかどうかを選択できます。
Delete: ナレッジベースからテンプレートを削除します。