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ナレッジベースの管理

liferay 7.4 U72+/GA72+.

ナレッジベースを使えば、製品ドキュメントを素早く作成し、エンドユーザーがナビゲートできる階層に整理することができます。 フォルダやネストされた記事を追加して、希望の構造と順序を作成する。 さらに、記事とフォルダのアクセス権を管理し、意図したユーザーだけがコンテンツにアクセスできるようにします。

Add folders and nested articles to create the desired structure and order.

フォルダの追加

  1. サイトメニュー を開き、 コンテンツとデータナレッジベース に移動します。

  2. フォルダと記事 )で、 追加(追加ボタン)をクリックし、 フォルダ を選択します。

  3. 名前と説明を入力します。

  4. フォルダーのパーミッションを設定します。 デフォルトでは、View権限はGuestロールに割り当てられており、誰でもフォルダを見ることができます。

    Enter a name, description, and configure permissions.

  5. 保存]をクリックします。

フォルダと記事の管理

フォルダや記事を追加したら、左側のサイドパネルにドラッグ&ドロップして、ドキュメントを整理したり順番を決めたりすることができます。 また、アクション( アクションボタン )をクリックすると、追加の管理オプションにアクセスできます。

Drag and drop folders and articles to organize and order your documentation.

note

7.4 U71/GA71以前のバージョンでは、Knowledge Baseの記事には優先度の値が含まれています。 この値は記事のタイトルの下に表示され、ナレッジベース表示ウィジェットでの順番を決定します。 この動作は ナレッジベース システム設定 で設定できます。

フォルダオプション

Click the Actions button for a folder to access these management options.

編集(Edit):記事の名前と説明を更新する。

インポート(Import):Markdownファイルと画像添付ファイルのZIPアーカイブをインポートします。 詳しくは ナレッジベース記事のインポート をご覧ください。

移動(Move):フォルダを移動します。

購読(ホームフォルダのみ):ナレッジベース記事が作成、更新、削除された際に通知を受け取る。

パーミッション(Permissions):異なるロールにリソースのパーミッションを割り当てます。

削除(Delete):フォルダとその内容を直ちに削除します。

さらに、 情報(情報ボタン)をクリックすると、現在のフォルダの情報パネルを切り替えることができます。

記事オプション

Click the Actions button for an article to access these management options.

Edit(Edit):フォルダの名前と説明を変更します。

子記事の追加(Page):子記事を作成する。

Expire(Time):記事を期限切れとしてマークし、レビュアー、オーナー、購読者に通知する。 期限切れの記事はサイトに表示できません。 詳しくは、 Articleのレビューと有効期限の設定 を参照のこと。

Subscribe(Subscribe):記事の更新を受け取るために登録する。 ユーザーは、システムのメールと通知設定に基づいて、記事の通知を受け取る。

歴史(History):異なるバージョンの記事を表示し、比較する。

Print(Print):記事を印刷するためのダイアログを開く。

移動(Move):記事を別のフォルダまたは親記事に移動します。

パーミッション(Permissions):記事のパーミッションを管理する。

削除(Delete):子記事とともに記事を直ちに削除する。

また、記事を閲覧中に Info( 情報ボタン )をクリックすると、記事の詳細やバージョンを見ることができます。

記事の見直しと有効期限の設定

ナレッジベースの記事は一定期間しか有効でないことがあります。 このような状況のために、ドキュメンテーションの完全性を保証するために、ナレッジベース記事の有効期限とレビュー期限を設定することができます。 設定されている間、Liferayは設定された間隔でナレッジベースの記事をチェックし、有効期限やレビュー期限に達した記事がないか調べます。 そして、レビュアー、オーナー、購読者に通知を送る。 有効期限が近づくと、Liferayはユーザーに記事の有効期限が近いことを通知します。

デフォルトでは、記事の有効期限が切れたり、レビューが必要になったりしないように設定されていますが、記事を作成または編集する際に変更することができます。

Set review and expiration dates for articles.

デフォルト値は1年先ですが、希望の日付と時間を選択できます。 ユーザーは、システムのメールと通知設定に基づいて、記事の通知を受け取る。

有効期限が切れると、ナレッジベースの記事はサイト内で使用できなくなります。 URLからナレッジベースの記事にアクセスしたユーザーは、404 HTTPステータスを受け取ります。 さらに、有効期限が将来の値に設定されるか、有効期限が無効にされない限り、期限切れの記事は修正できません。

審査期限に達しても、記事に影響はない。 ユーザーに記事の内容を確認するよう促すだけである。

レビューと期限切れ通知の設定

  1. グローバルメニュー )を開き、[コントロールパネル]タブに移動し、[システム設定]をクリックします。

  2. コンテンツとデータ」の下にある「ナレッジ・ベース」をクリックします。

    記事のチェック間隔と期限切れをユーザーに通知するタイミングを設定します。

  3. システム・スコープ」の「サービス」タブで、チェック間隔を入力する。 この値は、チェックの間隔を何分にするかを決定する。 デフォルトでは15分。

  4. 通知を送信する有効期限までの週数を決定します。 この範囲内の記事には、Expiring Soonのラベルが貼られる。 デフォルト値は1週間。

  5. 保存]をクリックします。

  6. Site Scopeの下にある Service タブに移動します。

  7. レビューと期限切れメールを有効/無効にする。

  8. レビューと期限切れメールの内容を決定する。

    Configure review and expiration emails.

  9. 保存]をクリックします。

記事の履歴を確認する

アーティクルの履歴を見る際、バージョンの詳細を見たり、内容を比較したり、以前のバージョンに戻したりすることができます。

View, compare, and revert article versions.

バージョンの内容を比較するには、2つの記事を選択し、 バージョンを比較 をクリックします。

Compare changes between two versions of an article.

これにより、バージョン間のすべての追加、削除、フォーマットの変更がハイライトされます。

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