訪問者プロフィール
多くの人があなたのサイトを訪問しています。 訪問者が誰なのか、訪問者の活動や興味を学ぶことは、ビジネスを改善するのに役立ちます。 個人プロファイルは、営業、カスタマーサービス、カスタマーリレーションズの各チームが個人的に仕事をするのに役立ちます。 プロファイルは、あなたのWebサイトで何をしているか、その人の興味のあることについて、より多くのコンテキストを得るのに役立ちますので、彼らのニーズに応じてインテリジェントにコミュニケーションを取ることができます。
訪問者プロフィールを見る方法をご紹介します。
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左のナビゲーション・パネルの Individuals をクリックします。 既知の個人」タブをクリックする。 個々のユーザーのリストが表示されるので、ページをめくったり、検索したり、選択したりして、そのユーザーについて詳しく知ることができる。
この個人リストをCSVファイルとしてダウンロードするには、 Download Report をクリックしてください。 詳しくは ダウンロードレポート をご覧ください。
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個人を選択すると、その人についてのこれらのことが表示されます。
- サイトでの活動
- アイデンティティの詳細とプロパティ
- 興味のあるテーマ
- セグメント別会員数
各訪問者プロフィールには、以下のタブがあります。
- 概要
- 詳細
- 関心
- セグメント
彼らを探って、あなたがビジネスをしている人たちのことをもっと知ってみましょう。
概要
棒グラフは、個人の最近の活動の概要を示す。 日次、週次、月次の表示を切り替える。 期間セレクタをクリックして、時間範囲を変更します。 検索バーを使って、キーワードでイベントを絞り込むことができます。
アクティビティ・ストリームでは、セッションごとに区切られた過去のアクティビティが表示されます。 各セッションは、タイムスタンプの左側に青い点で示される。 セッションをクリックすると、セッションの詳細（デバイスやブラウザの情報など）が表示されます。
各セッションには、 デフォルト・イベント と カスタム・イベント の両方を含む、Analytics Cloud が追跡する 個々のイベント がリストアップされています。 イベントをクリックすると、イベントの詳細（ページタイルやURLなど）が表示されます。
また、［概要］ タブでは、その人のプロフィールデータ、関心のあるトピック、および関連する視聴者セグメントを垣間見ることができます。 すべて表示 をクリック … のリンクをクリックすると、それぞれのタブが開きます。
［詳細］タブをクリックすると、個人の詳細が表示されます。
詳細
［詳細］ タブには、その人のすべての属性、その人がどのようなデータソースから来たのか、最終的に変更されたのはいつなのかが表示されます。
関心
［Interest］タブをクリックします。
ユーザーがやり取りするウェブページやアセットに応じて、Analytics Cloudは高度なアルゴリズムを使用して、個人の興味がブランドにどのようなものであるかを見つけ出します。 個人との会話の準備や、興味関心に応じたキャンペーンの作成に役立ちます。 詳しくは、 興味のあるトピックの理解 をご覧ください。
セグメント
Segments タブには、顧客が属するすべての Segments が表示されます。 詳しくは セグメント の記事をお読みください。