訪問者プロフィール
多くの人があなたのサイトを訪問しています。 訪問者が誰なのか、訪問者の活動や興味を学ぶことは、ビジネスを改善するのに役立ちます。 個人プロファイルは、営業、カスタマーサービス、カスタマーリレーションズの各チームが個人的に仕事をするのに役立ちます。 プロファイルは、あなたのWebサイトで何をしているか、その人の興味のあることについて、より多くのコンテキストを得るのに役立ちますので、彼らのニーズに応じてインテリジェントにコミュニケーションを取ることができます。
訪問者プロフィールを見る方法をご紹介します。
左のナビゲーションパネルから［個人］を選択します。 ［個人］ページが表示され、個々の連絡先がリストアップされているので、ページをめくったり、検索したり、選択したりして、連絡先の詳細を確認することができます。
個人を選択すると、その人についてのこれらのことが表示されます。
- サイトでの活動
- アイデンティティの詳細とプロパティ
- 興味のあるテーマ
- セグメント別会員数
各訪問者プロフィールには、以下のタブがあります。
- 概要
- 詳細
- 興味のあるトピック
- セグメント
彼らを探って、あなたがビジネスをしている人たちのことをもっと知ってみましょう。
概要
棒グラフは、個人の最近の活動の要約を示します。 日表示、週表示、月表示の切り替えができます。 時間帯選択ツールをクリックして、時間帯を変更します。 検索バーを使って、キーワードでイベントを絞り込むことができます。
アクティビティストリームは、セッションごとに区切られた過去のアクティビティを表示します。 各セッションは、タイムスタンプの左側に青い点で表示されます。 セッションをクリックすると、セッションの詳細（デバイスやブラウザの情報など）が表示されます。
各セッションには、Analytics Cloudによって追跡される 個々のイベント がリストアップされ、 デフォルトイベント と カスタムイベント が含まれます。 イベントをクリックすると、そのイベントの詳細（ページタイルやURLなど）が表示されます。
また、［概要］ タブでは、その人のプロフィールデータ、関心のあるトピック、および関連する視聴者セグメントを垣間見ることができます。 詳細、興味関心、またはセグメントのサマリーの すべての を表示 …リンクをクリックすると、それぞれのタブが開きます。
［詳細］タブをクリックすると、個人の詳細が表示されます。
詳細
［詳細］ タブには、その人のすべての属性、その人がどのようなデータソースから来たのか、最終的に変更されたのはいつなのかが表示されます。
興味のあるトピック
［Interest］タブをクリックします。
ユーザーがやり取りするウェブページやアセットに応じて、Analytics Cloudは高度なアルゴリズムを使用して、個人の興味がブランドにどのようなものであるかを見つけ出します。 個人との会話の準備や、興味関心に応じたキャンペーンの作成に役立ちます。 詳しくは、 興味のあるトピックを理解する をご覧ください。
セグメント
Segments タブには、顧客が属するすべての Segments が表示されます。 セグメント の記事を読むと、さらに詳しく知ることができます。