訪問者プロフィール¶
多くの人があなたのサイトを訪問しています。 訪問者が誰なのか、訪問者の活動や興味を学ぶことは、ビジネスを改善するのに役立ちます。 個人プロファイルは、営業、カスタマーサービス、カスタマーリレーションズの各チームが個人的に仕事をするのに役立ちます。 プロファイルは、あなたのWebサイトで何をしているか、その人の興味のあることについて、より多くのコンテキストを得るのに役立ちますので、彼らのニーズに応じてインテリジェントにコミュニケーションを取ることができます。
訪問者プロフィールを見る方法をご紹介します。
左のナビゲーションパネルから［個人］を選択します。 ［個人］ページが表示され、個々の連絡先がリストアップされているので、ページをめくったり、検索したり、選択したりして、連絡先の詳細を確認することができます。
個人を選択すると、その人についてのこれらのことが表示されます。
サイトでの活動
アイデンティティの詳細とプロパティ
興味のあるテーマ
セグメント別会員数
各訪問者プロフィールには、以下のタブがあります。
概要
詳細
興味のあるトピック
セグメント
彼らを探って、あなたがビジネスをしている人たちのことをもっと知ってみましょう。
概要¶
［Overview］ タブには、過去 90 日間の顧客の活動と頻度のヒストグラムを使用して、その人の最近の活動が表示されます。 活動内容は、ページビュー、ダウンロード、フォーム送信などです。 特定の日をクリックすると、その日の間に顧客が行動したタッチポイント（ページやアセット）が一覧表示されます。
また、［概要］ タブでは、その人のプロフィールデータ、関心のあるトピック、および関連する視聴者セグメントを垣間見ることができます。 詳細、興味関心、またはセグメントのサマリーの すべての を表示 ...リンクをクリックすると、それぞれのタブが開きます。
［詳細］タブをクリックすると、個人の詳細が表示されます。
興味のあるトピック¶
［関心］タブをクリックします。
ユーザーがやり取りするウェブページやアセットに応じて、Analytics Cloudは高度なアルゴリズムを使用して、個人の興味がブランドにどのようなものであるかを見つけ出します。 個人との会話の準備や、興味関心に応じたキャンペーンの作成に役立ちます。 詳しくは、 興味のあるトピックを理解する をご覧ください。