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公開されました Jun. 30, 2025

"認証に失敗しました。 ブラウザのCookieを有効にして、もう一度やり直してください」エラーでログイン操作ができない

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Jorge Diaz

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問題

ログインしようとすると、 認証に失敗しましたと表示されます。 ブラウザ Cookieを有効にして再度お試しください。 が表示され、操作がうまくいかない。

Environment

  • Liferay DXP 7.0 Fix Pack 102+について
  • Liferay DXP 7.1 Fix Pack 26+について
  • Liferay DXP 7.2 Fix Pack 15+について
  • Liferay DXP 7.3 SP3、アップデート4+。
  • Liferay DXP 7.4

解決策

根本的な原因

LPS-75442 の問題を解決するために、フロントエンドで新しいクッキーの検証を追加し、バックエンドで機能していなかった既存のクッキーの検証を修正しました。

ソリューション

エラーメッセージを回避するためには、次の点を確認する必要があります:

1. フロントエンドのCookieのバリデーションを確認します:

Liferay DXPを利用するには、ブラウザのCookieが有効になっている必要があり、有効になっていない場合は、ログイン操作ができない。

ブラウザのCookieが有効になっているか、また、サイトのCookieを無効にしていないか確認してください。

2. バックエンドのCookieのバリデーションを確認します:

Liferayはブラウザに COOKIE_SUPPORT というテストクッキーを送り、クッキーが正しく動作していることを確認します。

Liferayは通常、Apache HttpdやNginxのようなWebサーバーの後ろに構成され、トラフィックはHTTPSからHTTPに変換される。 その後、リクエストはApache TomcatのHTTPポートにリダイレクトされます。

このような状況の中で

  1. TomcatはHTTPポートでリクエストを受信し、 COOKIE_SUPPORT 、「secure」フラグなしで送信することができます。
  2. クッキーに「secure」フラグがない場合、HTTPSを使用するモダンブラウザは、SameSiteやその他の設定により、このクッキーを無視します。

secure」フラグを強制的に追加するには、受信するすべてのリクエストをHTTPSとみなすようにTomcatアプリケーションサーバーを設定することができます。

secure=true パラメータを server.xmlファイル内の Connector 構成に追加するだけです: <Connector port="8080" protocol="HTTP/1.1" connectionTimeout="20000" redirectPort="8443" URIEncoding="UTF-8" secure="true" />

ワークアラウンド

上記の方法で解決しない場合は、 session.test.cookie.support=falseportal-ext.properties ファイルに追加して、この検証を無効にしてみることも可能です。

重要: クッキーバリデーションは発動しませんが、クッキーが無効になっているとLiferayは正しく動作しません。

追加情報

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