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個々のユーザーとユーザー全体をよりよく理解することが、優れたサービスを提供するための鍵です。 Analytics Cloudは、その両方をよりよく理解するためのツールを提供します。 Liferay DXPのユーザーデータを利用した堅牢な 訪問者プロフィール を構築することで、顧客が誰であるかについて広範な詳細を把握することができます。 個々のプロフィールがお客様のサイトと相互作用すると、Analytics Cloudは継続的に個々のプロフィールを構築し、ユーザーの 関心 と行動を理解するのに役立ちます。 これらのことは、最終的にユーザーのニーズを満たすため、またニーズを超えるために、より良いアクションを起こすことを支援します。
セグメントでは、共通のプロパティや行動に基づいたグループ化を作成・定義することで、ユーザーを総体的に見ることができます。特定のトピックに関心のあるユーザー、特定の業界で働くユーザー、またはその両方を含むセグメントを作成することができます。Analytics CloudのSegmentationツールは、Liferay DXPの Personalizationオプションと直接統合されています。これにより、ユーザーを理解するだけでなく、ユーザーのニーズに合わせてサイト体験をカスタマイズすることができます。
堅牢な個別プロファイルと柔軟なセグメント構築を組み合わせることで、Analytics Cloudはユーザーに優れた体験を提供することを可能にします。