はじめに

Liferay Analytics Cloudへようこそ。 アナリティクスデータの収集は、あらゆるビジネスにおいて重要な役割を担っています。 さまざまなツールがありますが、すべてが高い価値を提供するわけではありません。 大量のデータを集めるだけでは不十分で、それを分析して有用なインサイトを見出すことが必要です。 さらに、価値の低いデータは、顧客像の不完全な把握や、誤った分野へのマーケティング費用の無駄遣いにつながる可能性があります。

Liferay Analytics Cloudを使用することにより、誰がサイトを訪問し、サイトのコンテンツとどのようにエンゲージしているかを知ることができます。 その高い価値は、Liferay Analytics CloudとLiferay DXPの緊密な統合によってもたらされます。

追加設定が不要なAnalytics Cloudは、Liferay DXPインストール上の幅広いデータにアクセスするよう構築されています。 つまり、サイトを構築する際に、作成したすべてのコンテンツ（ページ、ブログ、フォーム、ドキュメントなど）を、追加設定なしにトラッキングできるようになります。 個人がサイト上でエンゲージするとき、これらのユーザーに関連するデータは、訪問者プロフィールとプロフィールセグメントを作成するのに役立ちます。 Analytics Cloudは、ユーザーにとって何が重要かを知ることで、コンテンツの改善と最適化されたサイトエクスペリエンスを提供できるようにします。

Analytics CloudをLiferay DXPで使用する場合のユースケースを紹介します。

Liferay DXPの使用例	Analytics Cloudサンプルアプリケーション
カスタマーポータルの構築	最も検索される記事やドキュメントを把握することで、どのようなカスタマーサポートやナレッジベースのコンテンツを顧客の前に置くべきかを知ることができます。
コマースサイトの構築	今後のプロモーションやクロスセルに向けて、もっとも人気のある商品を確認できます。
従業員向け社内ポータルの構築	最も重要な従業員や部門のコンテンツを特定して提示することで、イントラネットをセルフサービスポータルに変換します。

Analytics Cloudは、データを俯瞰的に見ることも、平面レベルで見ることも可能です。

自社サイトに関するアナリティクス

大まかに言えば、Analytics Cloudのレポートは、サイト全体のデータを1つの包括的なダッシュボードに集約します。 Liferay DXPで サイト構築を始める や ページの作成 を行うと、サイトへのトラフィックの流れが分かってきます。 もっとも人気のあるページのランキングを確認できます。

Analytics Cloudでは、次のサイト全体の統計を表示します。

• 時間の経過に伴うサイトの訪問者数
• 最も閲覧されたページのリスト
• トラフィックの発生元の概要
• 人気の検索キーワードと関心の高いトピック
• 訪問者の位置とデバイス/ブラウザの種類
• コホート分析（前日の訪問者のうち何パーセントが再訪問したかを示す表）

平面レベルで表示する場合、Analytics Cloudはサイトのさまざまな部分について詳細な統計情報を提供します。 確かに、何人がページを訪れ、どれくらいの時間滞在したかを確認することはできますが、Analytics Cloudはそれ以上を提供します。 Web検索、広告、電子メールのリンクなどを通じて、人々がどのようにあなたのページを見つけるかを知ることができます。 特に、広告を購入し、マーケティング活動がうまくいっているかどうかを知りたい場合に有効です。

Analytics Cloudは、下記の詳細情報を表示します。

• 時間の経過に伴うページの訪問者数
• 既知の訪問者（連絡先が同期されているなど）の割合と、セグメントに属している訪問者がいるかどうか
• 訪問者の位置とデバイス/ブラウザの種類

また、平面レベルでは、ブログエントリー、ドキュメント、フォームなどのコンテンツの詳細な分析も含めて表示されます。

Analytics Cloudにはアセットに関する次の情報が表示されます。

• ブログの場合、閲覧数、リーディングタイム、コメント数、評価
• ドキュメントやメディアの場合、ダウンロード数、プレビュー、コメント、評価
• フォームの場合、投稿数、閲覧数、完了時間
• その他のWebコンテンツの場合、閲覧数

サイトにエンゲージする人々についてのアナリティクス

Analytics Cloudは、訪問者に関するグローバルなデータを表示します。 例えば、サイト上でアクティブな訪問者の総数や、個人のさまざまなグループ（セグメント）が求めているトピックを確認できます。

Analytics Cloudには訪問者に関する次の情報が表示されます。

• 過去30日間の訪問者（既知および匿名）の総数
• サイトにエンゲージした個人の数の時間的変化
• 最も人気のある関心事
• 選択した属性（生年月日など）に基づく配信情報

メンバーアナリティクスには、セグメントアナリティクスも含まれます。 セグメントとは、共有される属性に基づいて定義された訪問者のグループです。 例えば、「マネージャー」という言葉を含む役職を持つユーザーをフィルタリングすることで、マネージャーというセグメントを作成することができます。 セグメントを使用して、地域、業界、共有される関心トピックなどに基づいて訪問者のグループを分離し、分析します。

Analytics Cloudにはセグメントに関する次の情報が表示されます。

• 時間の経過に伴うセグメント内の訪問者の総数
• 最近サイトとエンゲージしたセグメント内の個人の割合
• セグメントを作成する際に使用した基準の説明
• セグメントで最も人気のある関心事
• 選択した属性（例：個人の出身国など）に基づく配信情報

さらに、平面レベルでは、Analytics Cloudは、既知の訪問者（サイトにログインし、連絡先情報を同期している訪問者）の詳細なレポートを表示できます。 既知の訪問者がサイトを移動するとき、彼らが何を検索しているのか、何を見たいのかを知ることができます。 このデータを使って、顧客は誰なのか、その最大のニーズをどのように解決すればよいのかを明確に把握します。

Analytics Cloudには既知の訪問者に関する次の情報が表示されます。

• 詳細なサイトアクティビティストリームを含む、最近のエンゲージ履歴
• 個人でもっとも人気のある関心事
• 個人が所属する任意のセグメント

Analytics Cloudのセットアップ

Analytics Cloudの機能の一部をご覧いただいたところで、ワークスペースの設定に入ります。 まず最初に、Liferay DXPインスタンスをAnalytics Cloudに接続します。 これは要するに、Liferayインスタンスで何が起こっているかを表示する権限をAnalytics Cloudに与えることです。

Liferay DXPサイトをAnalytics Cloudに接続するを参照し、手順に従ってください。