データ管理とプライバシー

Analytics Cloudは、個人のデータとプライバシーを管理するための管理ツールを提供します。 一般データ保護規則（GDPR）の要件を満たすために、これらのツールをご活用ください：

• データのダウンロードを要求することで、データポータビリティの権利を満たすことができます。
• ユーザーの削除を要求することは、忘れられる権利に役立ちます。
• ユーザーの抑制を要求することは、処理を制限する権利に役立ちます。

ツールにアクセスするには、 ［設定］ → ［Data Control & Privacy］ をクリックします。

保持期間

デフォルトでは、イベントデータと活動していない匿名の個人は13ヶ月間保持されます。 保存期間を13ヶ月から7ヶ月に変更するには、

1. ドロップダウンメニューで［7ヶ月］を選択します。

   

2. 変更内容を確認する警告ウィンドウが表示されます。

3. ［Change Period］ をクリックして保存します。

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この変更を行うと、7ヶ月以上前に記録されたアナリティクスデータが永久に失われます。

リクエストログ

このツールを使用して、収集した個人のデータを管理することができます。 個別データの閲覧、個別データの削除、個別データの抑制を新たに要求することができます。 たとえば、収集したデータの共有または削除を要求する連絡がくることがあります。

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抑制ジョブタイプが選択されると、ユーザーの分析データは匿名化されます（つまり、ユーザーのアクティビティはユーザーと関連付けられず、匿名データとして扱われます）。 そのため、アナリティクスダッシュボードでは匿名ユーザーの数が増える可能性があります（例えば、2つの異なるデバイスでサイトを訪問した抑制されたユーザーは、2人の匿名ユーザーとみなされます）。

抑制されていたユーザーが抑制を解除されると、以前に収集されたデータはそのユーザーのプロファイルに復元されますが、抑制されている間に記録された活動は匿名のままです。

削除ジョブタイプを選択すると、ユーザーの分析データは匿名化され、DXPと同期しているユーザーの連絡先情報は削除されます。 このユーザーが後で抑制を解除された場合（つまり、Analytics Cloudと再同期された場合）、そのユーザーは以前のデータがない新規ユーザーとして扱われます。

新しいリクエストを作成したり、過去のリクエストを表示するには、 管理 ボタンをクリックします。

過去のリクエストのログが表示されます。 フィルター機能や検索機能を使って、特定のリクエストを探すことができます。 リクエストのZIPファイルをダウンロードするには、リクエストの Download ボタンをクリックしてください。

note

ユーザーのデータを削除する、ユーザーを抑制する、またはユーザーの抑制を解除する要求には、完了までに最大90分かかる処理時間が必要です。

新しいリクエストを作成するには

1. ［リクエスト作成］ ボタンをクリックします。

   

2. ジョブタイプを選択します。 ［Access］を選択すると、個人に関連して収集されたすべてのデータのダウンロード可能なファイルが作成されます。 ［Delete］を選択すると、個人識別情報（PII）が削除され、その個人が抑制リストに登録されます。 ［Suppress］を選択すると、それ以降のデータ収集が停止されます。

3. 新しいリクエストのEメールアドレスを入力してください。 また、CSVファイルのメール一覧をアップロードすることもできます。

4. ［Save］ をクリックしてリクエストを処理します。

メインページの Export Log ボタンをクリックして、過去のリクエストのログをダウンロードします。

開始日と終了日を選択し、CSVログファイルの ［Download］ ボタンをクリックします。

抑制されたユーザー

ユーザーを抑制すると、それ以降の ID 解決活動から除外される。 なお、抑制されたユーザーは依然として匿名ユーザーとみなされ、個別またはセグメント化されたデータに含まれることに変わりはありません。 抑制された個人のリストを表示したり、個人の抑制を解除するには、 ［管理］ ボタンをクリックします。

メールアドレスを入力して、抑制されている人のリストを検索することができます。

抑制を解除するには、対象となる個人を見つけ、 ［Unsuppress］ ボタンをクリックします。

メインページの Export List ボタンをクリックして、抑制された個人のリストをダウンロードします。

開始日と終了日を選択し、CSV形式のリストファイルの場合は ［Download］ ボタンをクリックします。

Do Not Track機能

GDPRやその他のデータプライバシー法によると、企業は訪問者がウェブサイトを閲覧しているときに分析データを収集する前に同意を求めることが義務付けられている。

特定のブラウザからアナリティクスデータが送信されないようにするには、サイト上のJavaScriptで以下のウィンドウ変数を設定してください。

window['ac_client_disable_tracking'] = true

important

クッキーを使用するか、データベースから保存およびロードすることによって、ユーザーの同意を永続化する独自のロジックを実装する必要があります。 クライアントページが完全に読み込まれる前に、上記のウィンドウ変数が設定されていることを確認してください。

あなたのサイトの訪問者は、ブラウザから［do not track］を有効にすることもできます。 詳細については、 ブラウザのdo not track設定 を参照してください。 これを有効にすると、Analytics Cloudによってデータが送信または収集されることはありません。