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公開されました Sep. 10, 2025

管理者ユーザーのパスワードを忘れてしまい、ログインできない

written-by

Sergio Alonso

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問題

  • 管理ユーザーのパスワードを覚えていないので、インスタンスにログインできない。

解像度

  • DML SQL 文を実行するために、データベースへのアクセスが必要です。
  • 次の手順を実行します:
  • DXP アプリケーションサーバーをシャットダウンします。
  • データベースのバックアップを取る.
  • 次の SQL を実行します
    UPDATE user_
    SET password_ = 'a password', passwordencrypted = false
    WHERE emailaddress = 'target user email';

    COMMIT;
    • カラム passwordencrypted はブール値を指すので、正しい SQL 構文はデータベースによって異なる場合があることをご承知おきください。 例えば、 passwordencrypted = 0のような代替構文があります。 まずデータベースを確認します。
    • パスワードを変更し、暗号化されていないことを表示しています。 このため、次回のログイン時にそのパスワードを使用することができます。
  • DXP アプリケーションサーバーを起動します。
  • ログイン処理に進む。 前の SQL の文章で使用したパスワードを使用します。
    • ログインに成功すると、パスワードはデータベースで暗号化されます。
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