ヘルプセンターのユーザーとして、1つまたは多くの異なる組織のメンバーになることができます。 共有組織のメンバーであれば、その組織に所属するすべてのメンバーのチケットを見ることができます。 また、その組織に関わるリクエストの通知を受け取ることができます。 この記事では、これらの通知の購読と購読解除の手順について説明します。
解決策
リクエスト通知の購読
- 任意のページの右上にあるプロフィールアイコンをクリックし、「 私の活動」。
- My Activities」ページの「 Organization Requests」 リンクをクリックすると、組織内のすべてのリクエストが表示されます。
このリンクは、お客様がZendeskの共有組織のメンバーである場合にのみ表示されます。
- ドロップダウンメニューで購読する組織を選択します。
- クリック フォロー.
リクエスト通知の配信を停止する
購読」セクションのステップ1～3を実行し、「 フォロー解除」をクリックします。