注：この記事は内部の記事であり、現在、お客様にはご覧いただけません。 この記事へのリンクは社内のコメントでのみ行ってください。
注：Liferay は、Liferay Experience
Could オファリングの名称を次のように変更しました。 Liferay SaaS(旧 LXC) と
Liferay PaaS(旧 LXC-SM)となりました。
問題
- Analytics Cloudsのアクティベーションフォームに入力する際、ユーザーは3つの異なるロールの連絡先を追加するよう求められます：
- クリティカル・インシデント連絡先
- プライバシー侵害に関するお問い合わせ
- セキュリティ侵害の連絡先
- それぞれの状況に対して警告を送信するために、具体的にどのようなことが起こり得るかについて、より詳細な情報が必要な場合があります。
環境
- Liferay SaaS
解像度
- まず最初に、Liferay SaaSのインシデントコンタクト機能は、Liferay SaaSのアクティベーションフォーム機能の一部であり、完全には開発されておらず、まだ有効になっていないことをお伝えする必要があります。
- そのため、このドキュメントはINTERNALと記されており、参照専用となっている。
- しかし、アナリティクスのアクティベーションを完了するにはユーザーを指名する必要があるため、顧客はこのトピックについて疑問を持つかもしれない。
- つまり、役割は次のように理解できる：
- クリティカルインシデントの連絡先： この役割の連絡先は、アプリケーションが使用できない場合、またはシステムが使用できない場合に、この連絡先の名前でヘルプセンターのチケットを通じて通知されます。
- プライバシー侵害連絡先 ：クラウドに保存されているお客様の個人データの不正な変更、開示、破壊、または紛失につながるセキュリティインシデントが発生した場合、この役割を担う連絡先に通知されます。 情報伝達の機密性を確保するため、データ漏洩に関する情報は、ヘルプセンターのチケットではなく、電子メールで送信されます。
- セキュリティ侵害の連絡先特定のお客様を対象としたセキュリティインシデントが発生した場合、Liferayセキュリティチームはヘルプセンターのチケットを通じて、その役割の担当者に直接連絡します。
追加情報
- クリティカル・インシデントの連絡役
- 上記の設定の詳細については、以下を参照してください： lrsupport-42982(内部チケット)